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智能服務交付管理平臺-服務易

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最后更新：2021-09-03
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生產企業：陽光雨露信息技術服務(北京)有限公司

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產品詳細介紹自研 “Ds服務交付管理系統”，實現過程管理系統化。實現了從服務請求、事件、工單、物料、工程師、服務商、培訓、考試、認證、結算、支付的完整端到端管理，為客戶提供透明一體化的服務解決方案。在服務的全價值鏈上采集數據，反哺平臺優化，致力于在端到端大數據基礎上進行服務交付管理智能化，以達到服務成本最優和提升服務體驗。

最佳實踐的服務管理系統：
20年服務行業實戰經驗；100+合作企業磨合成長；10000+工程師親身驗證。

全球視野的服務管理系統：
為全球十余個國家提供多語種交付平臺；為一百余個不同廠商提供售后服務；為千萬家企業客戶提供IT解決方案。

端到端的服務管理系統：
從服務請求-事件-工單-物料-工程師-服務商-培訓-考試-認證-結算-支付的完整端到端管理。

陽光智能交付管理系統模塊：
工單管理：服務流程清晰可把控全流程追蹤資源調配
備件管理：精細化備件管理模式優化備件供應成本
結算管理：對賬過程完全透明，結費進展全程知曉
多維度通知模式，短信、釘釘、郵件等
客戶管理：4S標準化服務流程用戶咨詢及時響應

陽光雨露持續打造服務管理的核心競爭力，開發建設陽光雨露自有服務管理系統及平臺“服務易”，協同經營廠商客戶，實現服務價值最大化和業務的快速發展。多年來，陽光雨露憑借高效、專業、可靠的服務贏得了眾多企業的信賴，以強大的技術能力持續領跑行業發展，致力于成為智能時代客戶信賴的專業IT服務提供商。

陽光雨露信息技術服務(北京)有限公司

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